In diverse nostre pubblicazioni abbiamo trattato il tema dell’attenzione. Soprattutto nel mondo dell’online, attirare e mantenere alta l’attenzione degli utenti deve essere una priorità per un brand.

Le persone quando navigano sono continuamente bombardate da stimoli, dalle notifiche dei “mi piace” ai banner pubblicitari.

Studi recenti hanno dimostrato che una persona può rimanere concentrata per circa 7-10 minuti, qualora trovi l’argomento interessante. Questa durata potrebbe anche essere inferiore se la persona finisse col perdere quell’interesse.

Dopo i 7-10 minuti, comunque, le persone necessitano di una breve pausa per poi ricominciare un’altra sequenza di attenzione.

Grafico andamento attenzione

Quindi: come applicare questo concetto nel mondo del digital marketing?

  • Struttura di una pagina: sfruttare titoli, suddivisone in paragrafi, elenchi puntati per mantenere alta l’attenzione degli utenti.
  • Elementi visivi: utilizzare foto, video o infografiche per spezzare il testo e rendere i contenuti più coinvolgenti.
  • Informazioni inaspettate: se si sta progettando una presentazione, è fondamentale tenere a mente quanto detto. Noi consigliamo, di inserire dopo circa 5 minuti delle informazioni “più leggere”, al fine di non sovraccaricare gli ascoltatori di concetti.
  • Call to Action (CTA): sfruttare sempre delle chiamate all’azione chiare e dirette per guidare gli utenti.

Oltre al concetto di attenzione, bisogna fare i conti con la memoria degli utenti. Il  cervello è predisposto per ricordare solo una piccolissima parte degli input che vengono percepiti  ogni giorno.

Nel 1886, Hermann Ebbinghaus ideò il concetto di “curva dell’oblio”, la quale mostra come le informazioni vengono dimenticate rapidamente se non sono inserite nella memoria a lungo termine.

Grafico curva dell'oblio

Pertanto, se un’informazione è veramente importante, non bisogna dare per scontato che l’utente l’abbia memorizzata solo perché ne è venuto a conoscenza in precedenza. È fondamentale, invece, ribadirla più volte.

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