I pilastri dell’identità aziendale: la visione e la missione

Alla base dell’identità di ogni organizzazione vi sono, idealmente, quattro elementi fondanti: la mappa dei valori, la visione, la missione e il manifesto aziendale. All’interno di questo articolo si riflette su ognuno di essi, rispettando il loro ordine logico; si evince, però, che la visione e la missione rappresentano il vero cuore pulsante di ogni azienda.

Definirle in modo chiaro e strategico non contribuisce solo a creare l’essenza di un’azienda, ma è fondamentale per comunicare al mondo i propri valori, i propri obiettivi e quale tipo di impegno si applica per il futuro.

Da dove partire quindi?

Come già anticipato, esiste un ordine logico per incastrare ogni elemento: si comincia dai valori fondanti di un’organizzazione per andare a definire sia la visione che la missione, fino ad arrivare alla composizione del manifesto aziendale.

Scopriamo come strutturare il sistema complessivo per dare vita a una narrazione aziendale coerente, motivante ed efficace.

La mappa dei valori: le radici di ogni azienda

I valori rappresentano ciò che l’azienda considera importante e che intende promuovere attraverso la propria attività. Orientano il comportamento aziendale, le decisioni strategiche e le relazioni.

Definire i valori di un’impresa richiede un processo di riflessione profonda che coinvolge l’organico aziendale a tutti i livelli. Una volta delineati, questi costituiscono il filo conduttore che garantisce unità di intenti, anche in periodi di cambiamento o difficoltà. I valori favoriscono un senso di appartenenza nella squadra di lavoro, rafforzano la fiducia dei clienti e migliorano la reputazione aziendale.

Creare una mappa dei valori è il primo passo per costruire una visione e un futuro, solidi: si tratta di uno strumento identitario centrale, poiché rende chiaro il percorso fatto e aiuta a progettare il futuro.

Tale mappa è propedeutica sia per la visione che per la missione. Prendendo le mosse da qui, ogni elemento dell’identità aziendale sarà più strutturato e autentico.

Per identificare i valori chiave, possono essere utili domande come:

Quali principi guidano le decisioni dell’azienda?
Quali esperienze passate hanno plasmato il nostro approccio?
Quali sono le priorità che non vogliamo mai compromettere?

La visione: un panorama sul futuro

Per un’azienda, la visione è un affaccio sul mondo ideale che si vorrebbe realizzare grazie al proprio lavoro. Per creare una visione efficace, quindi, serve partire proprio dai valori, perché è con quelli che si può guardare oltre il presente, immaginando la realtà che si vorrebbe vivere; in questa fase di riflessione è importantissimo coinvolgere attivamente anche il proprio team.

A questo punto, l’aver creato una mappa dei valori aziendali faciliterà l’ideazione sia della visione che della missione, poiché queste ultime prenderanno avvio e poggeranno proprio sui concetti fondanti dell’impresa.

La visione è la realtà che vorremmo raggiungere attraverso la differenza che sentiamo di fare nel mondo, grazie all’attività aziendale. La visione, quindi, trascende il presente e attraverso la nostra “lente valoriale” ci permette di guardare al mondo così come vorremmo che fosse.

Una visione efficace:

Non dovrebbe essere autoreferenziale: guarda oltre l’azienda stessa.
Non dovrebbe concentrarsi sul presente: immagina un futuro ideale.
Non dovrebbe essere statica: genera idee e attività che guidano verso il traguardo.

La missione: il piano d’azione per realizzare la visione

Se la visione rappresenta il traguardo, la realtà che si vorrebbe creare, la missione è il viaggio per raggiungerli. La missione ha ben saldi i piedi a terra e si estrinseca nel raggio d’azione della realtà dell’impresa, esprimendo la credibilità dei passi che vengono percorsi.

La missione va a concretizzare l’idealismo della visione nelle decisioni e nelle azioni della realtà quotidiana: entrano in gioco praticità, strategia e azione.

Una missione efficace:

Risponde alla domanda “come?”.
Utilizza verbi attivi e un linguaggio diretto.
Si focalizza sull’azione concreta che l’azienda compie.

Il manifesto aziendale: la voce identitaria della tua azienda

Creare un manifesto aziendale significa esporre l’insieme dei valori, della visione e della missione dell’intera organizzazione. Si tratta del forte impatto di un documento che comunica la tua essenza al mondo.

Creare un manifesto aziendale è utile ed ispirazionale non solo per i collaboratori, ma anche per una rinnovata talent attraction. Infatti, coinvolge clienti e stakeholder rafforzando contemporaneamente il posizionamento dell’azienda sul mercato.

Un manifesto ben scritto racconta:

Chi sei: la tua identità.
Dove vuoi arrivare: la visione.
Come lo farai: la missione.

Definire una mappa dei valori, una visione, una missione e un manifesto aziendale non è solo un esercizio di stile, ma un investimento strategico per il vero successo del tuo brand.

In ARS, come agenzia di comunicazione, ci dedichiamo con passione alla valorizzazione identitaria dei nostri clienti; tra questi, Busy Bees, brand internazionale leader nell’assistenza all’infanzia. Insieme, abbiamo definito i valori fondamentali dell’azienda, costruendo successivamente una visione chiara e una missione ispiratrice. Questo percorso ci ha portato alla creazione di un manifesto aziendale unico e su misura che è stato personalizzato ulteriormente, con una veste spaziale, in occasione alla partecipazione di un evento istituzionale. Per approfondimenti “I valori di Busy Bees“.