Google Ads è una delle migliori piattaforme pubblicitarie online, ma se utilizzata nel modo scorretto potrebbe non essere di aiuto a realizzare i propri obiettivi di business. Un aspetto cruciale a cui bisogna prestare molta attenzione è la definizione del pubblico, ossia i tipi di utenti a cui ci si vuole rivolgere.
Sapere come funzionano e quali audience è possibile creare, è importante per non disperdere il proprio budget.
Approfondiamo l’argomento!
Tipi di audience di Google Ads
Possiamo dividere i pubblici presenti su Google Ads in due grandi categorie: audience fredde e audience calde.
I primi sono tutti quegli utenti che potrebbero non conoscere il brand, non hanno mai visitato il sito e non hanno mai interagito con nessun contenuto. Sono dei pubblici raggiungibili attraverso parametri come ad esempio l’età, il genere e/o gli interessi.
La seconda tipologia, invece, è rappresentata da pubblici di retargeting, ossia audience che hanno già interagito con il brand, che potrebbero aver visitato il sito, richiesto un preventivo o terminato l’acquisto del prodotto offerto.
Per ulteriori dettagli sulle differenze tra pubblici caldi e freddi, ti invitiamo a leggere il nostro articolo in cui approfondiamo il concetto di funnel TOFU – MOFU – BOFU.
AUDIENCE FREDDE
Pubblici di affinità: la creazione di queste audience si basa sull’utilizzo di interessi. In questo esempio, digitando la parola “cani”, Google mostrerà una serie di voci correlate a questo argomento, come: amanti dei cani o amanti degli animali domestici.
Pubblici in-market: sono dei cluster di persone che hanno una predisposizione all’acquisto di beni e servizi. Selezionando i pubblici in-market è possibile intercettare coloro che effettuano ricerche di natura commerciale.
Rimanendo nel nostro esempio sull’argomento “cani”, Google Ads offre diversi criteri, come giochi per cani o prodotti per cani.
Sia per i pubblici di affinità che per quelli in-market, Google spiega che ogni utente, in base alle attività compiute online, viene associato a una determinata categoria.
Inoltre, è possibile perfezionare entrambi i pubblici utilizzando criteri demografici, come età e genere.
È consigliato servirsi dei segmenti di affinità quando si vuole lavorare sulla reputazione e notorietà del brand, mentre quando l’obiettivo è la conversione, i segmenti in-market sono più appropriati.
AUDIENCE CALDE
Google Ads offre diverse opzioni per la creazione dei pubblici di retargeting:
- Visitatori sito web: per intercettare gli utenti che hanno visitato il sito compiendo eventualmente un’azione;
- Utenti di app: per intercettare gli utenti che usano la propria applicazione;
- Utenti di YouTube: per intercettare gli utenti che hanno interagito con i contenuti del proprio canale YouTube;
- Elenco clienti: è possibile caricare un file con i dati ottenuti in precedenza per mostrare i propri annunci a questi utenti;
- Google Analytics: è possibile importare delle audience create su GA4;
- Combinazione personalizzata: questa funzionalità consente di combinare pubblici di retargeting già esistenti.
In una corretta strategia di marketing, si stima che l’80% del budget dovrebbe essere dedicato a raggiungere le audience fredde, mentre il restante 20% servirebbe a mantenere il coinvolgimento con chi ha già interagito in precedenza. Questo approccio consente al pubblico freddo di alimentare costantemente il pubblico di retargeting, evitando la saturazione e il fenomeno della banner blindness.
Come usare strategicamente le audience di Google Ads
Oltre all’uso delle audience come target per le campagne, una strategia altrettanto efficace è quella di utilizzarle come esclusioni, per ottimizzare il budget e migliorare le performance degli annunci. Per esempio, si può escludere dalla campagna di lead generation, chi è già diventato un contatto acquisito.
Oppure, un altro modo per sfruttare efficacemente le audience, è quello di incrementare le offerte solo per le persone che appartengono a un certo cluster creato!
Cerchi un aiuto per le tue campagne pubblicitarie?
Noi di ARS offriamo anche questo servizio!
