Meta cerca costantemente di migliorare e potenziare le proprie risorse. Nel tempo, alcune funzionalità possono essere modificate, altre sostituite, altre ancora completamente eliminate.
Anche gli shop hanno subito importanti cambiamenti negli anni.
Lo shop di Meta consente ai brand di collegare automaticamente il proprio catalogo prodotti a Facebook e Instagram, offrendo un’esperienza di acquisto integrata con i social.
In questo articolo, analizziamo lo stato attuale di questo strumento e come le aziende possono ancora sfruttarlo al meglio.
Shop su Facebook e Instagram: le novità per aziende e utenti
Nel 2023 e 2024, Meta ha introdotto restrizioni diverse a seconda delle aree geografiche, influenzando sia il funzionamento degli shop per le aziende che l’esperienza di acquisto degli utenti.
Cambiamenti per le Aziende
Alcuni paesi europei, tra cui l’Italia, possono ancora utilizzare gli shop su Facebook e Instagram, ma il checkout avviene sempre sul sito web del venditore. Gli utenti possono visualizzare e acquistare i prodotti solo attraverso i tag nei post e nelle inserzioni, ma non accedere alla home page dello shop.
Negli Stati Uniti, invece, il checkout nativo è diventato obbligatorio per chi vuole avere uno shop attivo su Facebook e Instagram. Le aziende devono quindi gestire ordini e pagamenti direttamente sulla piattaforma: se il checkout con Meta non è abilitato, lo shop diventa inattivo e i prodotti non possono più essere taggati nei post organici.
Al momento, l’acquisto diretto all’interno della piattaforma su Facebook o Instagram è disponibile solo per gli Stati Uniti.
Cambiamenti per gli Utenti
Tutte le persone che risiedono nello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera e nel Regno Unito, non possono più visualizzare il pulsante “Visualizza shop”, né la home page dello shop. Possono solo visualizzare i prodotti taggati nei post e seguire i relativi link verso il sito.
Inoltre, a livello globale, gli shop non sono più visibili da computer su facebook.com né da web mobile su m.facebook.com. Tuttavia, gli utenti possono ancora vedere i prodotti taggati nei post e completare l’acquisto sul sito del venditore.
Dopo queste rilevanti modifiche, è chiaro come gli shop, almeno nel nostro paese, abbiano perso del potenziale.
Nonostante tutti questi cambiamenti, i tag dei prodotti nei post e nelle inserzioni restano un mezzo efficace per mostrare gli articoli e indirizzare traffico al sito per generare delle vendite!
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